Livraison
Modes de livraison :
Livraison à domicile
Votre livraison, à l’adresse de votre choix, est assurée par les transporteurs Colissimo & Chronopost 24h ou GLS. Nous pouvons le cas échéant modifier votre choix selon les contraintes du transporteur et la dimension du colis. Les formats supérieurs à 150cm sont uniquement expédiés par GLS.
Délai de livraison
De 2 à 6 jours ouvrés en fonction du transporteur sélectionné.
Le lendemain de son expédition avant 13h avec l’option Chronopost express 24h (option possible uniquement pour les formats inférieurs à 150 cm, à noter également que les commandes sont expédiées dans un délai de 2 semaines). Nous ne garantissons pas la livraison le samedi avec l’option Chronopost express 24h.
Pour les zones hors France, la livraison est assurée par les transporteurs DPD, GLS et UPS (3 à 6 jours).
Expédition
Dès que votre commande est expédiée, le numéro de votre colis est disponible dans votre espace client et envoyé par e-mail.
Livraison en point relais
3 500 points de retrait Chrono Relais sont à votre disposition en France métropolitaine.
Choisissez votre livraison :
• à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail ;
• aux horaires adaptés à votre emploi du temps.
Les heures d’ouverture des points de retrait vous sont communiquées lors de votre commande sur notre site.
Le point relais est disponibles uniquement pour les formats inférieurs à 150 cm.
Délai de livraison
Votre colis sera livré au point relais, que vous aurez sélectionné, sous 3 à 5 jours après l’expédition.
Expédition
Votre numéro de suivi de colis est disponible dans la rubrique mon espace client et vous est également adressé par e-mail, dès que votre commande est en cours d’acheminement.
Livraison
Dès réception de vos produits par le point relais, vous recevez un e-mail confirmant la mise à disposition, ainsi que l’adresse du Chrono Relais, avec ses jours et horaires d’ouverture.
Votre commande vous sera remise en mains propres, sous présentation d’une pièce d’identité et contre signature du bon de livraison.
